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¥2000-8000 | 六盘水- |不限经验 |大专学历 |可接受应届生
2018-10-18 更新被浏览:
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职位发布者
邓经理
1868****251 显示号码 (联系时请说明是在贵州人才网上看到的)
红桥新区凉都大道 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干
普通话

1、根据BMW服务指导原则,以客户为导向,按照接待流程,为客户提供专业、贴心、个性化的服务

2、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约,合理安排客户入厂维修。

3、在约定地点对客户车辆进行预检工作,登记客户反馈信息,为客户提供专业维修建议

4、故障诊断,组织试车活动,确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断

5、创建完整详细的工作单,工作单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成数据费用范畴、详细的故障描述(客户最初的表述),维修前检查零件可用性

6、跟进诊断情况,进行合理报价,跟进车辆维修进度,零件到货情况,及时与客户沟通,保证准时交车

7、妥善处理客户投诉,及时向领导反馈,协同售后部相关领导及时、快速、有效的处理客户意见,保证客户满意度,提高公司信誉和形象


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特别申明:

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公司简介
本公司隶属于北京嘉华集团,是宝马中国特许授权经销商,为六盘水第一家占地面积5000多平方米的宝马品牌汽车4S店。

北京嘉华新业投资有限公司(以下简称嘉华集团)2003年12月在北京市登记注册。

嘉华集团是一家汽车4S店的投资管理公司。自1994年开始从事汽车进口业务,2000年,嘉华集团的业务结构开始转向投资4S店建设与经营,曾经参加过广汽本田、一汽丰田、广汽丰田等品牌的全国首批4S店的建设。

目前,旗下拥有的4S店包括宝马、雷克萨斯、进口大众、广汽丰田、广汽本田等。

公司的投资与经营战略专注于高端、豪华、超豪华品牌4S店,店面分布于国内多个大中城市。
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